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1<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
2<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xml:lang="en" lang="en">
3<head>
4<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />
5<meta name="generator" content="Docutils 0.4: http://docutils.sourceforge.net/" />
6<meta name="version" content="S5 1.1" />
7<title>第2回社内勉強会</title>
8<style type="text/css">
9
10.presentation .incremental,
11.presentation .incremental *,
12.presentation .incremental *:after {
13  visibility: hidden;
14}
15
16</style>
17<!-- configuration parameters -->
18<meta name="defaultView" content="slideshow" />
19<meta name="controlVis" content="hidden" />
20<!-- style sheet links -->
21<script src="ui/default/slides.js" type="text/javascript"></script>
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27      type="text/css" media="print" id="slidePrint" />
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30
31<style type="text/css">
32#currentSlide {display: none;}
33</style>
34</head>
35<body>
36<div class="layout">
37<div id="controls"></div>
38<div id="currentSlide"></div>
39<div id="header">
40
41</div>
42<div id="footer">
43<h1>第2回社内勉強会</h1>
44
45</div>
46</div>
47<div class="presentation">
48<div class="slide" id="slide0">
49<h1 class="title">第2回社内勉強会</h1>
50<h2 class="subtitle" id="irc">第1回チキチキIRC勉強会</h2>
51<!-- -*- mode: RST -*- -->
52<!-- RSTFLAGS=- -stylesheet=./02IRC.css -->
53
54</div>
55<div class="slide" id="id2">
56<h1>情報共有とは</h1>
57<ul class="simple">
58<li class="incremental">情報<ul>
59<li class="incremental">議事録</li>
60<li class="incremental">知識</li>
61<li class="incremental">アイデア</li>
62<li class="incremental">問題点</li>
63<li class="incremental">改善案</li>
64<li class="incremental">and so on</li>
65</ul>
66</li>
67<li class="incremental">共有<ul>
68<li class="incremental">これらを皆が知ること<ul>
69<li class="incremental">チームが成長する</li>
70<li class="incremental">各個人も成長する</li>
71</ul>
72</li>
73</ul>
74</li>
75</ul>
76<p class="incremental"><strong>共有大事！</strong></p>
77</div>
78<div class="slide" id="id3">
79<h1>何故メールだけではうまくいかないのか</h1>
80<ul class="simple">
81<li class="incremental">典型的なメールの使い方<ul>
82<li class="incremental">議事録をメールで投げる</li>
83<li class="incremental">データをメールで投げる</li>
84<li class="incremental">意見をメールで求める</li>
85<li class="incremental">FYIメール</li>
86</ul>
87</li>
88<li class="incremental">メールを受け取っている人とそうでない人<ul>
89<li class="incremental">閉鎖性</li>
90</ul>
91</li>
92<li class="incremental">返信は来ない<ul>
93<li class="incremental">儀礼的沈黙</li>
94</ul>
95</li>
96</ul>
97</div>
98<div class="slide" id="id4">
99<h1>何故メールだけではうまくいかないのか</h1>
100<div class="section" id="id5">
101<h2>閉鎖性</h2>
102<ul>
103<li class="incremental"><p class="first">To,Ccに指定した人にしかメッセージが届かない</p>
104<ul>
105<li class="incremental"><p class="first">本来入っているべき人がうっかり抜ける</p>
106</li>
107<li class="incremental"><p class="first">「あ、あの人も入れておかなきゃ」</p>
108<ul>
109<li class="incremental"><p class="first">To,Cc欄にその人を追加</p>
110</li>
111<li class="incremental"><p class="first">全スレッドをコピペ</p>
112<ul>
113<li class="incremental"><p class="first">1通だけを全文引用するのはダメ</p>
114<p class="incremental">スレッド分割されている可能性が非常に高い</p>
115</li>
116</ul>
117</li>
118<li class="incremental"><p class="first">全文引用</p>
119<ul class="simple">
120<li class="incremental">読む気が失せる</li>
121</ul>
122</li>
123</ul>
124</li>
125</ul>
126</li>
127<li class="incremental"><p class="first">Bccに追加した人には、他からの返信は届かない</p>
128</li>
129</ul>
130</div>
131</div>
132<div class="slide" id="id6">
133<h1>何故メールだけではうまくいかないのか</h1>
134<div class="section" id="id7">
135<h2>閉鎖性</h2>
136<p class="incremental">メーリングリストで閉鎖性を軽減させる</p>
137<ul class="simple">
138<li class="incremental">実際には逆に「閉鎖性」を高めてしまう<ul>
139<li class="incremental">メーリングリストに入ってない人は仲間はずれ</li>
140<li class="incremental">メーリングリストに入っていることの特権性が増幅される</li>
141</ul>
142</li>
143</ul>
144<p class="incremental"><strong>結果として派閥を生み出す</strong></p>
145</div>
146</div>
147<div class="slide" id="id8">
148<h1>何故メールだけではうまくいかないのか</h1>
149<div class="section" id="id9">
150<h2>儀礼的沈黙</h2>
151<p class="incremental">メール受信者が10名を超える辺りに発生する</p>
152<ul class="simple">
153<li class="incremental">自分に関係ない話を読まされてウザイ<ol class="arabic">
154<li class="incremental">「なるべく無駄なメールを送らないようにしよう」</li>
155<li class="incremental">必要最小限のことしか言わなくなる</li>
156<li class="incremental">言わない事に慣れる</li>
157<li class="incremental">意見を求めるメールにも返事しなくなる</li>
158</ol>
159</li>
160<li class="incremental">人数が増えて関心の領域がずれてくる<ul>
161<li class="incremental">FYIメールもウザイ</li>
162<li class="incremental">引用：FYIメールがうまく機能するのは普段から緊密に仕事をしている４?５名が上限</li>
163</ul>
164</li>
165</ul>
166</div>
167</div>
168<div class="slide" id="id10">
169<h1>何故メールだけではうまくいかないのか</h1>
170<div class="section" id="id11">
171<h2>儀礼的沈黙</h2>
172<ul class="simple">
173<li class="incremental">以上のことにより<ul>
174<li class="incremental">単なる業務連絡</li>
175<li class="incremental">細やかなニュアンスが伝わらない無味乾燥なメール</li>
176<li class="incremental">ROM(Read Only Member)だらけになってしまってまともに機能していないメーリングリスト</li>
177<li class="incremental">そもそもメールを読むことすらしなくなる</li>
178<li class="incremental">「あいつらには知られたくない」という悪意からではなく「押しつけがましくならないように」という遠慮から生まれる問題</li>
179<li class="incremental">メールに限ったことではなく**会議でも同様**<ul>
180<li class="incremental">「硬直化・官僚化」<ul>
181<li class="incremental">意見を言い難い<ul>
182<li class="incremental">長引かせるのは悪いなあ</li>
183</ul>
184</li>
185<li class="incremental">他の作業ができない</li>
186</ul>
187</li>
188<li class="incremental">「ことなかれ主義」<ul>
189<li class="incremental">結局何も決まらないまま終わる</li>
190</ul>
191</li>
192</ul>
193</li>
194</ul>
195</li>
196</ul>
197</div>
198</div>
199<div class="slide" id="ipmessenger">
200<h1>何故IPMessengerだけではうまくいかないのか</h1>
201<ul class="simple">
202<li class="incremental">誰に送るか選べる（閉鎖性）</li>
203<li class="incremental">誰に返信したら良いか分からない<ul>
204<li class="incremental">結局送信者のみに返信してしまう人がいる</li>
205<li class="incremental">全員が互いの情報を見ることができない</li>
206</ul>
207</li>
208<li class="incremental">ネットワークセグメントを越える人に送信できない（共有できない）</li>
209<li class="incremental">「儀礼的沈黙」は無いかもしれないけど「閉鎖性」はある</li>
210<li class="incremental">話の全体が見えない（共有できない）</li>
211</ul>
212</div>
213<div class="slide" id="id12">
214<h1>ツールは使い分ける</h1>
215<p class="incremental">主種様々なツール → それぞれに違う目的があるから存在</p>
216<ul class="simple">
217<li class="incremental">コミュニケーションにおいて『情報量』と『緊急性・重要度』は両立しない<ul>
218<li class="incremental">ほとんどのメールに【緊急】</li>
219<li class="incremental">ほとんどのRTに【High】<ul>
220<li class="incremental">┐(´д｀)┌ ｳﾝｻﾞﾘ</li>
221<li class="incremental">狼少年メソッド？</li>
222</ul>
223</li>
224</ul>
225</li>
226</ul>
227</div>
228<div class="slide" id="id13">
229<h1>ツールは使い分ける</h1>
230<ul class="simple">
231<li class="incremental">メール<ul>
232<li class="incremental">重要度が高いものに適している<ul>
233<li class="incremental">情報量は少なくなければならない</li>
234<li class="incremental">最小限の情報を簡潔に伝える必要がある</li>
235<li class="incremental">読んでも読まなくても良いものはメールで送らない</li>
236<li class="incremental">皆が「メールは読んでも読まなくても良いもの」ではなく「メールは必ず読まなくてはいけないもの」と意識できれば、メールのメリットを生かした情報共有がうまくいくようになる</li>
237</ul>
238</li>
239<li class="incremental">内容が大きなものを全員に送信するのに適している<ul>
240<li class="incremental">プレスリリース文章案をメールで送る</li>
241<li class="incremental">添付ファイル付きのメールを送る</li>
242</ul>
243</li>
244</ul>
245</li>
246</ul>
247</div>
248<div class="slide" id="id14">
249<h1>ツールは使い分ける</h1>
250<ul class="simple">
251<li class="incremental">IPMessenger<ul>
252<li class="incremental">緊急度が高いものに適している</li>
253<li class="incremental">開封確認を使って、読んだかどうかを確認することができる</li>
254<li class="incremental">複数人向けの会話やFYIには向いていない<ul>
255<li class="incremental">レスポンスが他の人に見えにくい</li>
256</ul>
257</li>
258</ul>
259</li>
260</ul>
261</div>
262<div class="slide" id="id15">
263<h1>ツールは使い分ける</h1>
264<ul class="simple">
265<li class="incremental">ブログ<ul>
266<li class="incremental">緊急度は低い</li>
267<li class="incremental">情報量は多い</li>
268</ul>
269</li>
270<li class="incremental">結構良いかも？<ul>
271<li class="incremental">会社全体のITリテラシーが高くないと、社内ブログは誰も見ないし、誰も書かない（＞＜）</li>
272</ul>
273</li>
274</ul>
275</div>
276<div class="slide" id="id16">
277<h1>ツールは使い分ける</h1>
278<p class="incremental"><strong>社内ブログと同じような目的を果たすものを、もっと手軽にやりたい！</strong></p>
279<p class="incremental"><strong>そこでIRC！</strong></p>
280<ul class="simple">
281<li class="incremental">メールやIPMessengerの不足を補うため<ul>
282<li class="incremental">決して既存ツールを完全に置き換えるわけではない</li>
283</ul>
284</li>
285<li class="incremental">「会議室」ではなく「タバコ部屋」のイメージ（ブログも会議室ではない）</li>
286</ul>
287<p class="incremental">もう一度言います。</p>
288<p class="incremental"><strong>全てをIRCで済ませるわけではありません（目的・用途が全然違う！）</strong></p>
289</div>
290<div class="slide" id="id17">
291<h1>IRCとは</h1>
292<ul class="simple">
293<li class="incremental">Internet Relay Chat（インターネット・リレー・チャット）</li>
294<li class="incremental">IRCサーバ群はツリー構造のネットワークを形成</li>
295<li class="incremental">メッセージがサーバ間でリレーされるため、どのサーバと接続していてもチャットができる</li>
296<li class="incremental">プライベートなサーバツリーを構成することも可能（今回これをやった）</li>
297</ul>
298<p class="incremental">詳しくは <a class="reference" href="http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%BB%E3%83%AA%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%BB%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88">インターネット・リレー・チャット - Wikipedia</a></p>
299<ul class="simple">
300<li class="incremental">社内IRC<ul>
301<li class="incremental">社内専用のIRC</li>
302<li class="incremental">外に漏れないから安心<ul>
303<li class="incremental">セキュリティ的に安心</li>
304<li class="incremental">自由に気楽に発言できる</li>
305</ul>
306</li>
307</ul>
308</li>
309</ul>
310</div>
311<div class="slide" id="irc-limechat">
312<h1>IRC(LimeChat)の使い方</h1>
313<p class="incremental">面倒なので実演します。</p>
314</div>
315<div class="slide" id="id18">
316<h1>使う時の基本ルール</h1>
317<p class="incremental">会議よりも緩いブレスト</p>
318<p class="incremental">よりも更に緩いものだと考えてください。</p>
319<p class="incremental">常に雑談の雰囲気！</p>
320</div>
321<div class="slide" id="id19">
322<h1>使う時の基本ルール</h1>
323<div class="section" id="id20">
324<h2>閲覧時</h2>
325<ul>
326<li class="incremental"><p class="first">興味の無い話は無視する</p>
327<ul class="simple">
328<li class="incremental">気になってしょうがない人、スルー力を身に付ける</li>
329</ul>
330</li>
331<li class="incremental"><p class="first">無理に返事をしない</p>
332<ul>
333<li class="incremental"><p class="first">会話の途中でも</p>
334<ul class="simple">
335<li class="incremental">話がずれて興味が無くなった</li>
336<li class="incremental">面倒になった</li>
337<li class="incremental">忙しくなった</li>
338<li class="incremental">休憩したい</li>
339</ul>
340<p class="incremental">になったら無理に返事をしない</p>
341</li>
342<li class="incremental"><p class="first">無視された方もこれを気にしない</p>
343</li>
344</ul>
345</li>
346</ul>
347</div>
348</div>
349<div class="slide" id="id21">
350<h1>使う時の基本ルール</h1>
351<div class="section" id="id22">
352<h2>発言時</h2>
353<ul class="simple">
354<li class="incremental">接頭辞とか基本的にいらない<ul>
355<li class="incremental">×「すみません。…」</li>
356<li class="incremental">×「お忙しいところ、失礼します。…」</li>
357</ul>
358</li>
359<li class="incremental">口語的な発言が望ましい。仕事に関する雑談と考えて。<ul>
360<li class="incremental">冗談・ジョーク・風刺は大歓迎。</li>
361<li class="incremental">ただし寒いギャグは受け付けません（＞＜）<ul>
362<li class="incremental">冗談です。でも一応雑談用のチャンネルを用意してありますので、雑談はそちらで。</li>
363</ul>
364</li>
365</ul>
366</li>
367</ul>
368</div>
369</div>
370<div class="slide" id="id23">
371<h1>使う時の基本ルール</h1>
372<div class="section" id="id24">
373<h2>発言時</h2>
374<ul>
375<li class="incremental"><p class="first">言いっ放しが効果的</p>
376<p class="incremental">例えば運営の人はこんな発言</p>
377<ul class="simple">
378<li class="incremental">「サポートメールに○○っていう文句が来た」<ul>
379<li class="incremental">誰かが上手い方法を思い付くかもしれない</li>
380</ul>
381</li>
382<li class="incremental">「ユーザ○○はクレーマー。うぜー」</li>
383<li class="incremental">「今から○○会議。めんどくせー（冗談）」</li>
384</ul>
385</li>
386</ul>
387</div>
388</div>
389<div class="slide" id="id25">
390<h1>使う時の基本ルール</h1>
391<div class="section" id="id26">
392<h2>発言時</h2>
393<ul>
394<li class="incremental"><p class="first">言いっ放しが効果的</p>
395<p class="incremental">例えば開発の人はこんな発言</p>
396<ul class="simple">
397<li class="incremental">「携帯絵文字調べてる」</li>
398<li class="incremental">「java.lang.reflect調べてる」</li>
399<li class="incremental">「○○の使い方が分からん」<ul>
400<li class="incremental">参考リンクが来るかもしれない</li>
401</ul>
402</li>
403<li class="incremental">「バグった」</li>
404<li class="incremental">「ぬるぽ」</li>
405</ul>
406</li>
407</ul>
408</div>
409</div>
410<div class="slide" id="id27">
411<h1>使う時の基本ルール</h1>
412<div class="section" id="id28">
413<h2>発言時</h2>
414<ul>
415<li class="incremental"><p class="first">返事を期待してはいけない</p>
416<ul>
417<li class="incremental"><p class="first">×「○○という案が出ています。ご意見ください。」</p>
418</li>
419<li class="incremental"><p class="first">○「○○っていう案が出てるんだよねー。」</p>
420</li>
421<li class="incremental"><p class="first">引用:</p>
422<pre class="incremental literal-block">
423（Ｑ）コメント回答を期待する質問、
424      または疑問をアップしてよいものか？
425（Ａ）まだ無理です。メールを併用してください。
426      そのうちアテンションが集まってきたら、
427      可能になるかも知れません。ていうか、なるといいね。
428</pre>
429</li>
430</ul>
431</li>
432</ul>
433</div>
434</div>
435<div class="slide" id="id29">
436<h1>使う時の基本ルール</h1>
437<div class="section" id="id30">
438<h2>発言時</h2>
439<ul class="simple">
440<li class="incremental">名指しするときは「○○ですか？ &gt; hyoshida」と書く<ul>
441<li class="incremental">IRCの中では基本的に上下関係をなくしたい</li>
442</ul>
443</li>
444<li class="incremental">情報を流す方は謙（へりくだ）らない</li>
445<li class="incremental">古い情報でもお構いなく</li>
446</ul>
447</div>
448</div>
449<div class="slide" id="id31">
450<h1>今後考える必要がある暫定ルール</h1>
451<ul class="simple">
452<li class="incremental">本当に議論に収集が付かなさそうだったときのみ、新しいチャンネルを追加<ul>
453<li class="incremental">必ず追加したチャンネル名を知らせること</li>
454<li class="incremental">デフォルトでは自動でログを取れないので、ログを残しておきたければ言ってください。</li>
455</ul>
456</li>
457<li class="incremental">「運営用のチャンネル」とか「開発用のチャンネル」とかは作るつもりはありませんし、作らないでください。</li>
458<li class="incremental">再起動メッセージ<ul>
459<li class="incremental">ちょっと微妙なところだけど、従来通りIPMessengerで送る方が良いかも知れない</li>
460</ul>
461</li>
462<li class="incremental">意見を求めるとき<ul>
463<li class="incremental">例えばIPMessengerで議題を流しておいて、IRCでざっくばらんに話をして、まとめたものをメーリングリストに流す、とか。</li>
464</ul>
465</li>
466</ul>
467</div>
468<div class="slide" id="id32">
469<h1>デメリット</h1>
470<ul class="simple">
471<li class="incremental">ログがフラットなので、まとめる必要がある</li>
472<li class="incremental">見てもらえない可能性がある<ul>
473<li class="incremental">そういうものと考える（雑談なの！）</li>
474<li class="incremental">IRCがそういうものだと皆が思えば、逆にメールは絶対に見てもらえることが期待できる</li>
475</ul>
476</li>
477</ul>
478</div>
479<div class="slide" id="id33">
480<h1>終わりに</h1>
481<ul>
482<li class="incremental"><p class="first">社外の方からこんな評価</p>
483<ul class="simple">
484<li class="incremental">導入検討中</li>
485<li class="incremental">いいなぁ。</li>
486<li class="incremental">社内IRC入れてぇ。てか、広めてぇぇ。</li>
487</ul>
488</li>
489<li class="incremental"><p class="first">IRCはとても便利</p>
490<ul>
491<li class="incremental"><p class="first">最初は使い方が難しいかもしれませんが、</p>
492<p class="incremental">風通しが良くなった・何かが変わったと感じる日が来ます。</p>
493</li>
494</ul>
495</li>
496</ul>
497<p class="incremental">ご清聴ありがとうございました。</p>
498</div>
499</div>
500</body>
501</html>
Note: See TracBrowser for help on using the browser.